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「勝手に荷物廃棄」ホテル柳橋示談!場所?フェイスブック?口コミは?

2019年11/11(月) 20:46配信J-CASTニュースによりますと、「ゴミだと思った」ことを理由に、預けた荷物が勝手に捨てられたとして、東京のホテル柳橋に賠償を求めていた男性が2019年11月9日、同ホテルとの示談が成立したことをツイッターで報告したとの事です。事件の概要やホテルのフェイスブック、場所、世間の口コミについて調べてみました。

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「勝手に荷物廃棄」ホテル柳橋示談 概要はこちら

「ゴミだと思って荷物廃棄」ホテルと客が示談成立 宿泊から2か月「多大なご心労をおかけした」
出典 11/11(月) 20:46配信J-CASTニュース<ヤフージャパンニュースhttps://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191111-00000007-jct-soci&p=1

「ゴミだと思った」ことを理由に、預けた荷物が勝手に捨てられたとして、東京の宿泊先ホテルに賠償を求めていた男性が2019年11月9日、同ホテルとの示談が成立したことをツイッターで報告した。

同ホテルも11日、代理人弁護士を通じてコメントを寄せた。「当該お客様に多大なご心労をおかけしたことにつきましては、今後も真摯に反省し、再発防止策を徹底し、信頼回復に努めていく所存でございます」としている。

■宿泊日から約2か月後

同ホテルを利用したのは、ツイッターユーザーの男性「スズキしんや」(@suzuki_predat)さん。

名古屋から東京へ来た9月6日のことだった。

J-CASTニュースの10月の取材に応じていたスズキさんによると、午前中に到着し、荷物の折り畳み式キャリーカートと、その上にテープで固定していたダンボール箱をホテルに預けて外出した。

だが、ホテルに夜帰ってくると、テープが剥がされてダンボール箱がなくなっていた。

その場でホテルの社長に尋ねると、「ゴミだと思った」として捨てたと言われた。

捨てられた箱の中には、スズキさんが依頼を受けて塗装や仕上げをしたガレージキット(組み立て式の模型)の完成品が入っており、東京で展示会に出展後、依頼者に引き渡す予定だった。

破損を懸念して宅配を避け、自ら運んできたものだった。

当時の取材に「まさかホテルに預けてこうなるとは…」と不可解な様子で話していた。

スズキさんは説明や賠償を求め、ホテルと連絡を取り続けた。

ガレージキットの材料費や製作費などの領収証・資料を整理して金額をまとめ、内容証明でホテルに請求書を送付するなどしてきた。(その他詳細はJ-CASTニュースの10月19日配信記事<「ゴミだと思った」預けた荷物、勝手に開封し捨てる ホテルに宿泊客激怒…両者の主張は?>で報じている)

報告があったのは宿泊から約2か月が経った11月9日。スズキさんはツイッターで、

 「この度、東京のホテルに関して生じた事件に関し、示談が成立し、賠償金も支払われましたので、今後、当該ホテルに関する投稿は致しません」

と示談成立を伝えた。

また、今回のホテルとの件について言及してきた直近2か月間の投稿をすべて削除した。

スズキさんは11月11日の取材に対し「示談のことや、示談後のことにつきましては、申し訳ありませんがツイッターに書いた内容以上のことをお伝えできません」とした。

ホテル側「よりよい宿泊環境を提供できるよう精進してまいります」

ホテルは10月18日の取材当時、代理人弁護士を通じ、「当該お客様に対しては、当社弁護士を通じて、謝罪の意思をお伝えし、できる限りの誠意を尽くして、当該お客様とのお話合いをさせていただいたうえで、できる限り必要な補償をさせていただきたいと考えております」などとするコメントを寄せていた。

示談成立について11月11日、確認を求めると、代理人弁護士はホテル名義のコメントを寄せた。

示談成立の事実や、再発防止に努めることを、以下の通りに伝えている。

「当館において、お客様のお荷物に関する不適切なお取り扱いの件につきまして、当該お客様との間において示談が成立したことをご報告致します。当該示談の詳細については、申し上げることはできませんので、ご了承ください。

この度のことで、当該お客様に多大なご心労をおかけしたことにつきましては、今後も真摯に反省し、再発防止策を徹底し、信頼回復に努めていく所存でございます。

お客様及び関係者の皆様には、たくさんのご心配をいただき誠にありがとうござました。

当館は、お客様に、よりよい宿泊環境を提供できるよう精進してまいりますので、今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます」

(J-CASTニュース編集部 青木正典)

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「勝手に荷物廃棄」ホテル柳橋示談!「スズキしんや」(@suzuki_predat)さんのツィッターはこちら

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「勝手に荷物廃棄」ホテル柳橋示談成立!柳橋ホテルの場所はこちら

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「勝手に荷物廃棄」ホテル柳橋示談!柳橋ホテルのフェイスブックはこちら

ホテル側も今回の事件についてフェイスブック上にコメントを発表しています。

ホテル柳橋のフェイスブックはこちらをクリック

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「勝手に荷物廃棄」ホテル柳橋示談!世間の口コミはこちら

ホテル柳橋の事件か
今さら実名伏せても、相変わらずネットには出てるし
当然あってはいけない事だが、
100歩譲って誤って廃棄した事は
仕方ないとしても、
当初、このホテルの支配人は謝罪どころか
客に非がある様な言い方だったよね。
マスコミが炎上を取り上げなかったら弁償ましてや示談などするはずがない。お客様は神様じゃないけどあの社長のタメ口なんなん?友達感覚?意味不明。このホテルのレビュー最低です。みなさん気をつけてください。
「ゴミだと思って荷物廃棄」ホテルと客が示談成立
宿泊から2か月「多大なご心労をおかけした」カートの上に段ボールに入れたガレージキットをテープで止めておいたら、段ボールだけ捨てられていた件
当初からホテル側は客が悪いの一点張りていうかそもそも、客の荷物を勝手に開封するのが言語道断
「ゴミだと思って荷物廃棄」ホテルと客が示談成立 宿泊から2か月「多大なご心労をおかけした」 https://gunosy.com/articles/aWRrN?s=t

宿泊客のものを勝手に開けるホテル

こんなところは泊まるべきではない

命を取られてうやむやにされた宿泊客も居るんでは?

ホテル側が来て無いと言えばそれっきりだよね

同業者として、絶対にあり得ない💢😠💢
ホテルが勝手に荷物廃棄 示談 2019年11月11日
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まとめ

最後までお読みいただきありがとうございました。
示談が成立してお互いよかったのではないでしょうか?
ホテル側は反省すべきを反省して、今後の事業に生かしていただきたいと思います。